Jornada: Nueva regulación de las hojas de queja y reclamaciones en Andalucía

Jornada: Nueva regulación de las hojas de queja y reclamaciones en Andalucía

12 de noviembre a partir de las 10:00 horas, en la sede de la FOE, sita en Avd. De la Ría nº3 de Huelva.

El pasado mes de junio 2019 se publicó una nueva regulación para las hojas de quejas y reclamaciones en Andalucía y su tramitación administrativa (Decreto 472/2019, 28 de mayo, BOJA 03.06.19), cuya entrada en vigor está prevista para el próximo 3 de diciembre de 2019, estableciendo novedades que permitirán garantizar una mayor transparencia y seguridad jurídica en materia de consumo.

Por ello, y dada la importancia que esta nueva normativa tiene en el desarrollo de la actividad de las empresas en su relación con consumidores y usuarios, desde FOE y en colaboración con el Servicio de Consumo de Huelva ha organizado la Jornada Informativa en la que se dará a conocer a los asistentes, los principales contenidos y requisitos para la correcta gestión y tramitación de las nuevas hojas de reclamaciones, de conformidad con las exigencias de la nueva normativa. En la misma intervendrá el Letrado Tomás Sánchez Gracia acerca de las cuestiones prácticas.

PROGRAMA

10:00 HORAS: REGISTRO.

10:15 HORAS: INAUGURACIÓN

D. Antonio Agustín Vázquez, Delegado Territorial en Huelva de Economía, Conocimiento, Empresas y Universidad.
D. Juan Javier Márquez Cabeza, Director General de Consumo de la Junta de Andalucía.
Dª Mª Teresa García Gómez, Secretaria General de la Federación Onubense de Empresarios.

10:30 HORAS: NUEVA REGULACIÓN DE LAS HOJAS DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN ANDALUCÍA.

Dª. Flor Álvarez Álvarez, Jefa del Servicio de Consumo en Huelva.

11:00 HORAS: NOVEDADES EN SU TRAMITACIÓN

Dª. Flor Álvarez Álvarez, Jefa del Servicio de Consumo en Huelva.

11:30 HORAS: CUESTIONES PRÁCTICAS

D. Tomás Sánchez Gracia, Abogado en Gaudia Consulting and Legal Services

12:00 HORAS: TURNO DE PREGUNTAS

12:30 HORAS: FINALIZACIÓN DE LA JORNADA

Inscripción

Para mas información en el correo foe.masempresas@cea.es y en el teléfono 959208306

2019-11-12T09:53:56+01:00 12/11/2019|Sin categoría|

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